原來呢D人係外判….. 

(明報)2010年5月30日 星期日 05:10

【明報專訊】步出港鐵站，不時聽見：「先生小姐，簽張紙每月捐100蚊，幫獨居長者……」慈善機構招募月捐計劃愈見普遍，本港目前有近20間機構以「街站式」招攬定額捐款者，當中約13間透過中介公司聘用受薪及獲發佣金的「籌募大使」，但有關手法不受監管，備受爭議。社會服務聯會表示，以佣金聘用籌款員不符國際募捐準則，屬「不道德」（見另文）；但慈善機構及中介公司均表示，街頭籌款不能依賴流動極高的義工，結果要以平均底薪6000元另加佣金吸引中五畢業生入行。

本港目前有3間籌款中介公司，其中香港籌款顧問有限公司於2007年成立，現替4個國際組織香港分部於街頭招募月捐者，包括聯合國兒童基金會、小母牛、聯合國難民署及寰宇希望。早上10時半，一隊4名籌募大使在黃大仙 港鐵站外替寰宇希望開工，擺好易拉架、拉起摺枱放單張、穿制服掛名牌及手執資料夾便行動。

「先生你好，我叫羅麗嘉，你有冇聽過寰宇希望？專幫獨居長者、貧窮兒童……」話音未落，男女老幼通常耍手擰頭，羅麗嘉急步追上：「善款用來教長者預防跌倒、幫他們清潔家居……」她把「快勞」揭呀揭，內有機構簡介、剪報、圖表。途人停低拋下一句：「我未聽過你個會，怕你呃我，畀單張睇吓先。」拿完即走。

「肯即簽單 男士佔多」

「肯即場簽單的，男士佔多，男人較爽快，疑問都關於數據例如行政費；對著女途人就要說人情味故事，例如『每日飲少杯凍飲慳番兩蚊，捐出來就可以送支拐杖給老人。』」羅說﹕「要跟上百人開口，先有一人肯停低。」終於下午4時半，羅麗嘉才「開齋」找到首位善長即場簽單承諾做月捐者，鬆一口氣的她又再迎接下一個途人。21歲的羅早習慣被人拒絕和呼喝指駡﹕「我唔做善事，你唔好跟住我」、「你叫我幫人？我都要人幫。」點解仍做這份工？「做籌募大使月入平均7000多元，真的好辛苦，但我中五畢業搵工選擇唔多，做過其他工更難捱。」

底薪6000 每單佣金百多元

香港籌款顧問聘用30多名籌募大使，負責人黃顯榮表示，由於工作既要企街又要捱罵，故員工流失率極高，唯有引入佣金留人，平均底薪6000元，成功簽一張單可獲數十至百多元佣金。黃說，最高收入者月掙約1.3萬元，「其他中介公司、慈善機構僱員亦有佣金制，全港目前全職籌募大使約有100人」。

不能用義工 難保證每日上班

黃顯榮承認，途人會質疑籌募大使「點解唔係義工？」他聲言：「街頭招募不能用義工，因為難保證他們每日返工及符合培訓要求。」他說，請籌募大使不是「隨街搵個金毛sales」便可：「他們不能太hardsell（硬銷）。」黃舉例，以往曾聘用做過推銷寬頻的街頭少年，怎料他一開口就是：「捐錢啦，Plan A、B、C任揀。」他續稱﹕「結果他嚇走不少人，我們賣的是概念，請人要搵親切、誠懇，最緊要能清楚表達機構工作，不容易搵。」

對於佣金請人手法被質疑，黃顯榮說，公司運作是向其慈善機構一筆過式收費，然後由他自訂佣金制請人。他認為，只要慈善機構向善長清楚交代籌款開支便可，期望港人不要有「慈善潔癖」，明白籌款需用「有效方法」。

明報記者 盧曼思